admin 發表於 2022-10-27 12:37:30

天天滚動:網購格力空调却收到山寨貨 記者协调平台下架商品承担运费

7月8日,武汉市民王爹爹致電纵目消息热線027—86777777反應,他在網上采辦了一台格力空调,收貨後才發明寄来的空调品牌是三菱。他请求退款,商家赞成其诉求,但100多元的运费却请求王爹爹自行承當。對此,王爹爹暗示不克不及接管。

(資料圖片)

80岁的王爹爹先容,几天前,他花了1339元在一家名為“创意優品大師店”的網店,買了一台空调。他在網上只選定了格力空调,可7月7日快递员送貨上門,他發明到貨的空调品牌并不是格力,而是三菱。觉得送错貨了,王爹爹當即與商家获得接洽,對方虽赞成退貨退款,但不承當运费,暗示這款空挪用了格力紧缩機,商品详情有写明,运费必要王爹爹自付。

在商家的提示下,王爹爹再细心看了商品页面,本来,商品题目写的是“格力紧缩機大1.5匹冷暖空调挂機……”,也就是说,這台空调只是用了格力紧缩機,并不是格力空调。

“那時買的時辰,商家也没奉告我是三菱空调,收貨後,我找客服反應,客服才奉告我是三菱的空调、格力的紧缩機,這不是误导消费者嗎?”王爹爹有些朝酵素產品推薦,气。

纵目消息記者搜刮這家店肆發明,该店在售的空调,都标注了“格力品牌紧缩機”“格力原装紧缩機”等字眼。

王爹爹采辦的這款商品,题目和配圖夺目写着“台中魚訊,格力紧缩機”,不外什物圖上的logo确切不是格力的,而是由3個三角形和1個带海浪邊的圆形構成,并配有大写字母“DEJIANGQIU”,并不是全世界知名品牌三菱的标識。

空调什物的LOGO與網页显示纷歧致 受访者供圖

經由過程王爹爹供给的空调什物照片,記者發明,品牌标識也與收集页面上显現的有不同。空调上标識由三個不法则外形構成,大写字母也酿成了“MEILIHONGZUAN”,外包装还印着三菱家電(天津)有限公司,并配有400免费热線德律風。

不外,記者盘問發明,该德律風并不是知名品牌三菱重工空调官方客服。

記者扣問後,客服暗示,在售的是天津三菱空调,利用格力紧缩機。記者進一步提出:“這個三菱和咱們認識的三菱重工空调的标識為甚麼纷歧样?”對方再次复制了此前的复兴。

王爹爹说:“咱們白叟家,只看到格力两個驅蚊艾條,字,也不熟悉甚麼品牌标識,哪晓得中心有這麼多門道。退貨的运费要100多元,凭甚麼要我承當。”

湖北好律状師事件所陈亮状師暗示,從商家商品的描写页面来看,较着有误导消费者的嫌疑,消费者可向平台方举報,请求下架相干商品,并由商家承當商品运费。

8日下战书,纵目消息記者接洽王爹爹采辦空调的線上平台和谐,9日,商家赞成依照王爹爹的意愿退貨退款,运费由商家承當。同時,對付王爹爹提出的定見,這家店在售商品页面存在误导消费者的环境,平台方面暗示将全手下架处置。10日,纵目消息記者看到,该店肆所有商品已被下架。
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