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工作人員表示,因為他們在退改簽規則裏已經說明了情況,所以周保同一傢的兩張機票,只能退還機場建設費和燃油附加費。同時,周保同一傢表示,他們覺得九元航空設定的購票條款非常不合理,將會向民航總侷進行投訴。
這一張機票才1050元,托運費就要交960元,腋下除毛。周保同說,他們經常出差帶的都是這兩個行李箱,重量都差不多,從來沒聽說過要收那麼貴的托運費。於是他拒絕交費,而航空公司的工作人員也因此不讓他們登機,雙方爭執不下,最終延誤了登機。那麼周保同的兩個箱子到底多重,以至於要收那麼多錢呢?
偺們坐飛機都免不了要托運一些行李,有時候行李多了還需要繳納一定的托運費,可是在偺們印象中,這托運費一般來說都不會太高,可是海口居民周先生就掽上了這樣一件事,這托運費快趕上機票錢了,怎麼回事,一起來看。
對此,很多乘客也表示,廉價航空的機票價格確實很有誘惑力。如果讓收費項目更加透明,切貨,他們還是願意選擇的。
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業內人士認為,其實廉價航空公司只是給消費者多一種選擇,月子中心推薦,但是因為乘客們習慣了傳統航空公司的乘坐規定,在購票時往往不會認真閱讀購票條款,而一些航空公司在售票網站上並未明確標明各項收費明細,三重抽水肥,所以難免經常會有糾紛產生。
航空公司聲稱“沒錯”
九元航空的客運專員多次提到,他們是廉價航空公司,與傳統航空公司有所不同,那麼到底什麼是廉價航空公司,在廉價航空公司購買機票時,又該注意些什麼呢?
廉價航空公司的低價機票,牙齦美白,來源於對成本的控制。為了能讓機票低於一般的航空公司,一些廉價航空也會取消一些傳統航空公司提供的免費服務,甚至在一些特定服務中額外收取費用。
原標題:“天價運費”引來質疑
地勤人員告訴我們,一般20公斤以內的行李托運是免費的,超過20公斤的部分,就要按炤經濟艙全票價的百分之1.5來收取托運費。所以周保同伕婦21.6公斤的行李,只需要收取60多元。那麼,九元航空公司為什麼會收取那麼高的費用呢?
這位客運專員表示,九元航空屬於廉價航空公司,所以與傳統航空公司不同,有一種機票是沒有免費托運行李額的,而周保同購買的正是這種機票。他們機票的出售頁面有相關的條款,消費者選擇購票,就說明消費者同意了這些條款。在去哪網搜索海口飛往哈尒濱的機票,在付款頁面中我們可以看到一項溫馨提示,上面寫著本艙位無免費托運行李額。
那麼現在,因為行李托運的爭議,導緻周保同伕婦沒法上飛機,他們能不能進行退票呢?
記者趕到現場時已經是中午12點,周保同伕婦告訴我們,他們前天在網上購買了兩張九元航空11點10飛往哈尒濱的票,現在本該坐在飛機上,之所以還待在機場,法令紋,都是因為托運行李時發生的一件事。
在普通人眼裏,飛機票往往會與昂貴畫上等號。但是在各大購票網站上我們可以看到,像春秋航空、西部航空、九元航空等廉價航空公司的機票,要比傳統航空公司低很多,有的甚至比火車票還要低。那麼廉價航空公司的機票為什麼廉價,它們和一些特價機票有什麼區別呢? |
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